Terms of Service

Terakhir diperbarui: Jumat, 03 Maret 2023 17:00 GMT+07:00 (WIB)

Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan umum yang mengatur seluruh layanan pada Situs yang dioperasikan oleh Silver Gold (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan").

Anda wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum Anda menggunakan layanan pada Situs Silver Gold. Apabila Anda tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, Anda sangat disarankan untuk tidak menggunakan layanan pada Situs Silver Gold.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda berarti menyetujui Syarat dan Ketentuan dan menyatakan tunduk dan terikat oleh ketentuan ini.

Definisi
  1. "Silver Gold" adalah suatu usaha perseorangan/CV/perseroan terbatas dengan nama dagang Silver Gold.

  2. "Situs Silver Gold" adalah di mana Silver Gold menampilkan Produk dan Harga untuk dijual.

  3. "Produk" adalah barang-barang yang dijual di Silver Gold sesuai yang berada pada katalog produk di situs Silver Gold. 

  4. "Harga" adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di Silver Gold.

  5. "Form Pesanan" adalah formulir yang harus diisi oleh Pembeli untuk memesan Produk yang dibeli, yang berisi rincian Nama Pembeli, Alamat, Nomor Telepon, Produk (beserta jumlah, warna dan tipe), Metode Pembayaran, dan Metode Pengiriman yang secara otomatis dikeluarkan oleh sistem kepada Pembeli, sebelum Pembeli menyelesaikan pembelian.

  6. "Pesanan" Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna, tipe dan Harga.

Produk dan Harga
  1.  Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Silver Gold adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Anda.

  2. Anda mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs Silver Gold tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Anda. Silver Gold telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Silver Gold muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Silver Gold akan seluruhnya akurat.

  3. Harga yang ditampilkan di Situs Silver Gold adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Silver Gold. Anda hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.

  4. Pembelian Produk yang ditampilkan di Situs Silver Gold bersifat pre order selama 1 - 4 hari kerja. Terkait ketersediaan, stok Produk untuk pre order dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Silver Gold berhak menolak Pesanan dari Anda, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Anda.

  5. Anda wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.

Proses Pemesanan
  1. Anda dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Anda mengirimkan Form Pesanan kepada kami.

  2. Silver Gold akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Anda yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Anda.

  3. Apabila Anda menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Anda dapat segera menghubungi kami melalui fitur chat atau nomor yang tertera di Situs Silver Gold.

  4. Anda dan Silver Gold menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Silver Gold mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.

  5. Setelah Anda melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh Silver Gold, Silver Gold akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda bahwa Pesanan akan segera di proses.

  6. Silver Gold akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda ketika Pesanan akan dikirimkan dan sedang dalam proses pengiriman sampai Pesanan tiba di tujuan.

  7. Jangkauan area pengiriman bergantung pada ketersediaan kurir yang dapat dicek melalui situs web.

Pembayaran
  1. Pembayaran dilakukan oleh Anda dalam mata uang Rupiah (IDR).

  2. Pembayaran Pesanan dapat dilakukan melalui kartu kredit, kartu debit, transfer bank, e-banking, mobile banking, GoPay, ShopeePay, Paylater (Akulaku) atau dengan bank transfer langsung ke rekening kami di nomor rekening yang tercantum di Situs Silver Gold.

  3. Untuk setiap jenis pembayaran Anda akan dikenakan biaya administrasi sebesar 3.2% dari Nilai Transaksi*

    *Nilai Transaksi adalah Harga Produk + Biaya Pengiriman

  4. Pembayaran dianggap lunas jika jumlah uang yang diterima Silver Gold sesuai dengan jumlah yang harus dibayar sebagaimana tercantum dalam Form Pesanan. Anda diharapkan segera melakukan konfirmasi pembayaran melalui fitur “Konfirmasi Pembayaran” yang tersedia di Situs Silver Gold atau menghubungi kami melalui fitur chat. 

  5. Silver Gold tidak bertanggung jawab terkait keterlambatan atau penolakan kendala dalam proses transfer antar bank, kendala di ATM, penolakan proses kartu kredit atau kartu debit Anda, masalah di sistem pembayaran GoPay, Akulaku dan/atau ShopeePay. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi pihak bank atau penyedia kartu kredit atau penyedia jasa pembayaran tersebut.

  6. Silver Gold tidak bertanggung jawab atas kelalaian Anda dalam menuliskan nama dan nomor rekening tujuan Silver Gold dan informasi transfer atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran. 

Pengiriman
  1. Pesanan akan segera diproses ("Pre Order") dengan durasi selama 1 - 4 hari kerja setelah pembayaran lunas dan dikirimkan setelah produk selesai di produksi. Silver Gold akan memberitahukan Pembeli melalui whatsapp, informasi mengenai status pengiriman, nomor resi pengiriman, tanggal pengiriman, dan perkiraan waktu Pesanan akan sampai tujuan. Apabila Anda memiliki akun di Situs Silver Gold, Pembeli dapat memantau status Pesanan di fitur “My Account”. Pembeli dapat juga menghubungi fitur chat atau nomor yang tertera di situs web untuk menanyakan status pengiriman Pesanan.

  2. Pesanan akan dikirimkan ke alamat yang tercantum di Form Pesanan. Silver Gold tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan alamat oleh Anda. Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan alamat di Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi kami melalui fitur chat atau nomor yang tertera di Situs Silver Gold.

  3. Pengiriman dilakukan oleh pihak penyedia jasa pengiriman yang dipilih Anda dalam Form Pesanan. 

  4. Biaya jasa pengiriman dapat bervariasi tergantung dari berat Produk dan jarak/wilayah pengiriman. Biaya jasa pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh Anda.

  5. Lama waktu pengiriman adalah sesuai dengan yang telah diinformasikan dalam Form Pesanan ketika Pembeli memilih pihak penyedia jasa pengiriman. Silver Gold tidak menjamin dan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dari pihak penyedia jasa pengiriman. Ganti rugi atas keterlambatan atau kehilangan tunduk sepenuhnya pada ketentuan pihak penyedia jasa pengiriman.

Akun
Ketika Anda membuat akun pada Situs Silver Gold, Anda harus memberikan kami informasi yang akurat, lengkap, dan informasi terkini. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran dari syarat-Syarat, yang dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda pada Layanan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan untuk setiap kegiatan atau tindakan dengan password Anda, baik password Anda yang ada di Layanan kami maupun layanan pihak ketiga. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga. Anda harus memberitahu kami segera setelah menyadari adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah dari akun Anda.

Link Ke Situs Web Lain
Layanan Kami mungkin berisi link ke situs web pihak ketiga atau layanan yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Silver Gold. Silver Gold tidak memiliki kontrol atas, dan tidak bertanggung jawab, isi, kebijakan privasi, atau praktik dari setiap situs web maupun layanan dari pihak ketiga. Anda selanjutnya mengakui dan setuju bahwa Silver Gold tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung atau tidak langsung, atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau berhubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada setiap konten tersebut, barang atau layanan yang tersedia di atau melalui situs web maupun layanan. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga atau layanan yang Anda kunjungi.

Pemutusan
Kami dapat segera mengakhiri atau menghentikan akses ke Layanan kami, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, untuk alasan apapun, termasuk tanpa batasan, jika Anda melanggar Ketentuan. Semua ketentuan Persyaratan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian, termasuk, tanpa batasan, ketentuan kepemilikan, penolakan garansi, ganti rugi dan batasan tanggung jawab. Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda segera, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, untuk alasan apapun, termasuk tanpa batasan, jika Anda melanggar Ketentuan. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan ini akan segera berhenti. Jika Anda ingin mengakhiri akun Anda, Anda hanya cukup berhenti menggunakan Layanan.

Hukum
Persyaratan Ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.Kegagalan kita untuk menerapkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, maka ketentuan-ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami mengenai Layanan kami, dan menggantikan perjanjian sebelumnya yang mungkin kami miliki di antara kami terkait Layanan.

Kami berhak, atas kebijakan kami, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Apa yang merupakan perubahan materi akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah perubahan ketentuan, Anda berarti setuju untuk terikat dengan persyaratan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan baru, silakan berhenti menggunakan Layanan.

Hak Kekayaan Intelektual
Apabila Anda adalah pemilik hak kekayaan intelektual (“Pemilik HAKI”) atau agen yang diberikan wewenang secara sah oleh Pemilik HAKI (“Agen HAKI”) dan Anda percaya bahwa hak Anda atau hak pihak yang memberikan wewenang kepada Anda telah dilanggar oleh beberapa daftar pada situs kami, silakan beri tahu kami langsung secara tertulis melalui whatsapp atau email yang tertera pada Situs Silver Gold dan memberikan kepada kami dokumen yang dipersyaratkan di bawah untuk mendukung klaim Anda. Mohon untuk memberikan waktu kepada kami untuk memproses informasi yang diberikan. Kami akan menanggapi klaim Anda sesegera mungkin.

Klaim berdasarkan Bagian ini harus diberikan dalam form yang ditentukan sebagai berikut, yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu, dan harus mencakup sekurang-kurangnya hal berikut: (a) tanda tangan fisik atau elektronik orang yang mengajukan keluhan ("Informan"); (b) penjelasan tentang jenis dan sifat hak kekayaan intelektual yang diduga dilanggar; (c) rincian dari daftar yang berisi dugaan pelanggaran; (d) informasi yang cukup untuk memperbolehkan kami menghubungi Informan, seperti alamat fisik, nomor telepon dan alamat email Informan; (e) pernyataan dari Informan bahwa keluhan tersebut diajukan dengan itikad baik dan bahwa penggunaan hak kekayaan intelektual sebagaimana diidentifikasi oleh Informan tidak diizinkan; (f) pernyataan oleh Informan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat, memberikan ganti rugi kami atas setiap kerugian yang diderita oleh kami sebagai akibat dari informasi yang diberikan oleh dan bahwa Informan memiliki hak yang sesuai atau berwenang untuk bertindak atas nama Pemilik HAKI atas keluhan tersebut.

Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Persyaratan ini, silakan hubungi kami.